Decidimos qué construir, con el KPI sobre la mesa antes de que empiece la ejecución.
Jugada 02Build →El equipo que decidió es el equipo que entrega. Sin traspasos, sin contexto perdido.
Jugada 03Sell →Nos quedamos hasta que el negocio funciona. Nuestra economía se mueve cuando se mueve la tuya.
El ecosistema de programas de lealtad en Brasil es de los más dinámicos del mundo.
Marcas y bancos facilitan constantemente el intercambio de puntos, y eso convierte cada punto de fricción del canje en una fuga de valor.
El reto operativo exigía unificar los esfuerzos comerciales en una sola estrategia de growth para desbloquear el potencial del catálogo en la región.
La optimización estratégica del surtido de productos escaló los resultados hasta potenciar las ventas del sitio web.
Auditamos a fondo el programa de viajero frecuente en Brasil antes de tocar nada.
La decisión estratégica fue identificar las fugas de conversión y diagnosticar la eficiencia operativa de la unidad de e-commerce.
En lugar de cambios aislados, co-creamos una estrategia integral de crecimiento a seis meses que combinó tecnología, marketing y UX en un único backlog de alto impacto.
Un workshop de design thinking para definir clusters de validación y priorizar 47 iniciativas de alto retorno, bajo monitoreo estricto.
Un esquema ágil centrado en optimizar las decisiones y acelerar la captura de valor.
Estrategias de crecimiento coordinando aliados, terceros y áreas internas clave: CX, marketing, producto, analítica y tecnología.
Acciones de conversión inmediata en canales propios y pagados, acelerando las ventas web desde el día uno.
La activación se ejecutó bajo una premisa implacable: generar valor desde el día uno.
Desplegamos quick wins tácticos que inyectaron liquidez y tracción inmediata al negocio mientras implementábamos los cambios estructurales de la plataforma digital.
El proyecto cerró con KPIs robustos y un backlog unificado de crecimiento: no una recomendación teórica, sino la fórmula instalada para capturar valor de forma sostenida.
Cuéntanos el objetivo. Te decimos qué jugada lo mueve y cuándo.
