Mostrando

#ponencia

× Dejar de filtrar

Antonio Gutierrez y Mario Sánchez en Experience Fighters

Las cagadas que nos han hecho aprender

Mario Sánchez y Antonio Gutierrez se sinceraron sobre errores que todos los profesionales del UX hemos cometido, y seguimos cometiendo en ocasiones. Por eso es muy de agradecer que vinieran a la primera edición de Experience Fighters con una propuesta tan directa como necesaria. Sus 10 cagadas son de todos y no sólo de ellos, porque como bien se dice en la profesión se aprende más de los errores que de los aciertos.

Os dejamos las 10 cagadas que les hicieron aprender y que sirven a modo de consejo para todos los profesionales del sector

  1. Olvidarse del usuario y no tenerlo presente en todo el proyecto

  2. Creer que puedes educar a tu cliente. Hay que adaptarse al cliente y entender su situación y entorno.

  3. No dejar claro el entorno del alcance de un proyecto

  4. Presentar excesivas propuesta al cliente

  5. Hacer algo en lo que no eres especialista

  6. Invertir en muchos concursos

  7. Dejar que el cliente dirija nuestro trabajo

  8. Gestionar todos los proyectos de una única manera

  9. No encontrar equilibrio en el desarrollo de proyectos

  10. Perder tu dignidad por un cliente

En el blog de Redbility explican muy bien los motivos que les llevaron a contar de forma valiente lo que nunca se cuenta en este tipo de eventos.

“Mis recetas UX para ecommerce”

Claves para acometer un proyecto de UX en comercio electrónico

Si no sabes por donde empezar cuando te enfrentas a un proyecto de experiencia de usuario en comercio electrónico, si tienes dudas sobre como planificar tu tienda online o si desconoces cuáles deben ser los aspectos clave en el diseño de un ecommerce esta ponencia de Luz De-León puede servirte de mucho.

Pero, ¿qué se puede conseguir en comercio electrónico con un buen diseño UX?

Los consultores de experiencia de usuario podemos incrementar la conversión, aumentar el tráfico, hacer que los visitantes de una web permanezcan más tiempo en la misma con las implicaciones que eso conlleva (navegan más, ven más productos, compran más, ven más publicidad…), mejorar la frecuencia de compra, conseguir diferenciación en el servicio ofertado, reducir el porcentaje de error en los procesos, minimizar los tiempos por cada tarea, aumentar la satisfacción de los clientes y facilitar el uso de un servicio. Y todo esto por una razón muy sencilla, si estás vendiendo un producto, ¿por qué nunca te has parado a pensar cómo te gustaría que fuera la experiencia de adquirirlo?.

Continuar leyendo

UX para comercio electrónico

Una lección de Masterchef

featured-masterchef_p

El equipo de Diga33! ha estado en el Meet Magento New York, una experiencia inolvidable por la que estamos muy agradecidos. Pero no fuimos a hacer turismo, Luz De-León (@babypixel) presentó su ponencia “UX para comercio electrónico: The Masterchef Lesson” que desgranamos punto por punto en este post.

¿Cuál es una de las mejores experiencias que se pueden vivir en la vida? Sin lugar a dudas degustar un buen plato de exquisita comida. Pero esto es el final de la cadena, para que la experiencia sea exitosa debemos comenzar por analizar que hace que ese plato sea memorable.

¿Para quién cocinas?

Lo primero que un chef necesita es conocer a la persona para la que está cocinando. Hay ciertos factores como la edad, el origen, la cultura o la experiencia que aportan pistas muy valiosas. ¿Acaso es lo mismo cocinar para un español que para un francés? Los caracoles y las ancas de rana podrían ser una buena idea en la alta cocina francesa pero quizá no tanto para un bar de tapas español. Si llevamos esta metáfora al mundo UX es una obviedad que necesitamos conocer obligatoriamente el perfil del usuario que utilizará nuestros diseños pero sobre todo cual es su experiencia previa.

Continuar leyendo