1º Podcast de Experience Fighters

Experiencia de cliente en el sector turístico

El formato del podcast

Hemos rescatado la pirámide que Borja Delgado utilizó en el evento y añadido un nivel más, agrupando las ideas en cinco bloques (útil, fiable, intuitiva, atractiva y extraordinaria). Te hemos dejado escoger los puntos que abordaron nuestros invitados a través de un cuestionario.

En esta primera ocasión hemos contado con  profesionales que provienen de agencia de viajes, proveedor, consultoría y un emprendedor ligado al mundo académico.

Jorge Álvarez (Designit) @jalvapic
Biliana Konstantinova (GestiónT3)
David Mora (Emoturismo) @David_Mora
Mario Sanchez (Redbility) @soymarios
Helena Sierra (Bravofly Rumbo Group) @LENAHSB

Además, el resto de preguntas serán contestadas por el equipo de UXfighters en colaboración con la Interaction Design Foundation. Por si eso fuera poco, en el próximo mes publicaremos un ebook centrado en la experiencia de cliente en el sector turístico.

Queremos agradecer a los invitados su participación y a los cientos de UXers por el apoyo a este proyecto monográfico. Y especialmente a Cesar Astudillo y Joaquín Pérez-Mínguez por apostar firmemente por la difusión de nuestro trabajo. Seguiremos mejorando e iterando para este fin con vuestra ayuda.

Música: Canción Gates del grupo Bellevue

Con la colaboración de:

Designit          Logo Diga33!           Logo Interaction