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Chris Grant: De User Experience a Customer Experience

El caso Tuenti

#01“Los diseñadores debemos entender muy bien el problema antes de comenzar a imaginar la solución” ¡Hazme tweet!
#02“El customer experience obliga a ofrecer valor al cliente desde el principio” ¡Hazme tweet! 

#03“La diferencia entre el user experience y el customer experience no es el intercambio económico, se trata de valor no de dinero” ¡Hazme tweet! 
#04“Trabajamos en un sector demasiado subjetivo, necesitamos datos no guerras de opiniones” ¡Hazme tweet!
#05“Tenemos que simplificar, dedicar una yihad contra la complejidad” ¡Hazme tweet!

Luis Calderón

@madcalderon

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